Desenvolvimento do Índice de Humanização dos Serviços

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No momento estamos desenvolvendo a pesquisa intitulada "Avaliação da Implantação da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão através da construção do Índice de Humanização de Serviços."  Trata-se de pesquisa metodológica cujo objetivo é desenvolver um Índice de Avaliação de Humanização dos serviços de saúde, inspirado na metodologia do IDH e tendo como referencial as diretrizes de avaliação de políticas públicas.

Na primeira etapa da pesquisa estamos trabalhando com a metodologia Delphi no sentido  de definir junto a especialistas as variáveis que vão compor este futuro índice de humanização. Na segunda etapa o consenso obtido será validado em um trabalho de campo com trabalhadores, gestores e usuários dos serviços de saúde.

Este projeto  é vinculado aos Grupo de Estudos e Pesquisa em Avaliação de Qualidade em Serviços de Saúde e Enfermagem – GEPAV Se vinculado a Escola Paulista de Enfermagem da UNIFESP.