AMPLIAR REDES DE TROCAS DE EXPERIÊNCIAS PARA DIFUNDIR A PNH NO HGF
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Integrando a rede assistencial de Fortaleza, o Hospital Geral de Fortaleza (HGF) enfrenta os graves problemas de superlotação, dificuldades de acesso e insatisfação dos usuários com o atendimento, encontradas em outras realidades semelhantes. O Grupo de Trabalho de Humanização, juntamente com a Educação Permanente, área de Recursos Humanos do hospital vem trabalhando no sentido de disseminar os princípios e diretrizes da PNH, implantar a classificação de risco, os colegiados gestores, o conselho local e processos de co-gestão.
Este processo tem sido apoiado pelas consultoras da PNH, Annatália Gomes e Luciana Mesquita, e tem contado com o apoio também de outros consultores como Mirela Pessatti, Clara Sette e parceiros do Odilon, Suzana e Yara que estiveram em seminário no Hospital, realizado recentemente , compartilhando o processo de implantação da política naquele equipamento de saúde. Foram realizadas muitas ações como a contratação de enfermeiros para a equipe do acolhimento, reuniões com a rede de atenção, cursos, oficina sobre fluxo, articulações com a comunidade local, entretanto, persistem muitos desafios entre eles, despertar no coletivo dos gestores e trabalhadores a motivação para o engajamento na mudança das práticas de atenção e gestão.
Como parte deste caminhar foi organizado um curso visando envolver 50 trabalhadores, gestores e membros do GTH do hospital interessados em atuar como multiplicadores da Política Nacional de Humanização e do Acolhimento. O curso é uma continuidade de outro programa anteriormente desenvolvido englobando o SUS, a PNH, os direitos dos usuários e o atendimento humanizado.
O curso teve início com uma apresentação do teatro Trupe da Saúde, formado por profissionais do hospital e coordenados pela Dra. Sonia Paranaguá de Santana especialista em Psicodrama. O teatro espontâneo permitiu que a partir de cenas do cotidiano, a platéia refletisse as questões da humanização. O principal tema trazido à cena foi a escuta, expressa em imagens corporais e metamorfoseada pelos participantes que se integraram como protagonistas trabalhando as imagens. Aprofundamentos e compartilhar de experiências e afetos enriqueceram as trocas e os debates. As cenas vividas no teatro foram citadas durante todo o curso propiciando a ligação entre os conceitos e a prática.
Os conteúdos básicos que integraram o programa foram: A PNH, o acolhimento nas redes de produção de saúde, a ambiência, a gestão participativa e co-gestão, a discussão da trajetória empreendida até o momento e o pensar das estratégias de mobilização e multiplicação com o coletivo hospitalar. Participaram como facilitadoras as consultoras da PNH: Annatália Gomes, Luciana Abreu Mesquita, Lucyla Paes Landim. As discussões e debates possibilitaram “um olhar ampliado sobre a humanização no hospital e enxergar formas de melhorar” afirmou um participante, “foi uma oportunidade de aprendizado maravilhosa”, “estamos mais fortalecidos”, “cada vez que nos encontramos vemos o grupo dos que querem se a mudança aumentar”, foram algumas das falas dos participantes.
Os trabalhadores engajados neste movimento indicam potência, possibilidades de mudanças, mas somente com a participação ampliada de gestores e trabalhadores de todo o hospital será de fato potente essa rede que começa a ser tecida em direção ao acolhimento enquanto diretriz ético-estética-política. Isso por que vontade e desejo precisam aliar-se a decisões políticas e de gestão que criem o suporte necessário e ofertem condições suficientes para o cuidado ético. O método da PNH pressupõe trabalhadores, gestores e usuários incluídos na tomada de decisão e discussões dos processos de trabalho, sem esta prerrogativa, podemos correr o risco de “malhar em ferro frio”. O trabalho, portanto, de contágio da PNH no HGF a partir dos que se envolveram até agora, propagando para outros se faz imprescindível, aliado a um compromisso do corpo gerencial e participação dos usuários.
Annatália Gomes – Coordenadora Regional NE II/PNH/MS
Por Emilia Alves de Sousa
Parabenizo ao coletivo do HGF, por mais essa bela iniciativa de trabalho, por um atendimento de excelência aos usuários do SUS, aí em Fortaleza.
Um abraço fraterno a todos!
Emília