Da marcação de exames ao acolhimento. Experiência contada na “roda de conversa” na semana da Semana Nacional de Humanização
Na semana Nacional de Humanização na Unidade Saúde da Família Dona Sinhazinha, discutimos "O SUS QUE DÁ CERTO" e tivemos a participação dos médicos dos PSFs, dentista,enfermeiros, psicólogo, agentes de saúde, funcionários, usuários do SUS e conselho local de saúde e a participação especial do Grupo " De Bem com a Vida", e a vez agora é da Jô, uma funcionária muito dedicada e querida e trabalha há muito anos na Unidade Saúde da Família Dona Sinhazinha, mostra o seu relato:
Na sua fala ela defende que não pode atender a "pessoa" de forma mecânica e diz:
"As vezes a pessoa chega pra marcar exames e diz que está se sentindo mal, e quando olho os exames dela chega a ser casos que requer que eu saia do meu lugar e vá até os médicos… Quantas vezes já fui pra sala da Dra. Iziane do Dr. Gilberto, buscar ajuda, quem já passou por mim sabe que tudo que tiver ao meu alcance eu faço… Porque não devemos olhar pras pessoas de forma mecânica, afinal de contas eu também sou humana e eu me coloco no lugar de cada pessoa que chega para marcar exames…"
Jô explica como funciona a marcação de exames de alta, media e baixa complexidade, ou seja no geral , no dia a dia.
E ela finaliza dizendo: "Eu particularmente digo uma coisa:Todo campo da vida existe falhas, não podemos dizer que no SUS não exista. Existe! Inclusive eu já fui muito beneficiada, tenho um neto que foi beneficiado e eu só posso dizer: O SUS existe!!! Finaliza Jô.
Queremos parabenizar a todos que participaram da Semana Nacional de Humanização. Foi espetacular! Obrigado a todos e a todas!
Por tatiane celestino vieira
venho aqui elogiar essa grande pessoa, muito inteligente , amorosa , atenciosa,dedicada ao que faz .dona josete um exemplo que é raro ver, nunca faz cara feia, se importa com a dor do seu proxímo, sempre alegre,muito educada enfim são muitas qualidades para ela ,o sus nao é bem falado mais nas mãos dela ela torna as coisas mais fáceis o bom funcionário nao é aquele que diz que o sus..é o seu ulltimo suspiro como ja cansei de escutar o bom funcionário é aquele que nao aceita obstáculo do sistema aquele que diz o sus existe. e se ele existe é sinal que tem saúde.com o atendimento desta ilustre funcionária não ha mal humor , piadas, so paciencia, sabedoria, e amor ao proxímo é a qualidade que está em destaque em dona josete.. entao eu como usuária do sus, como pessoa , admiradora dela e principalemte filha dela venho dizer q se tem uma pessoa que faz o sus valer apena essa pessoa se chama josete, mãe é isso ai vai enfrente ..que jeová DEUS abencoe a sua pessoa ,, enfim eu te amo minha mãe..