ACOLHIMENTO; uma perspectiva que precisa se materializar. O acolhimento é um arranjo tecnológico que busca garantir acesso aos usuários com o objetivo de escutar todos os pacientes, resolver os problemas mais simples e/ou referenciá-los se necessário (SCHIMITH; LIMA, 2004). A acolhida consiste na abertura dos serviços para a demanda e a responsabilização […]

  A ouvidoria do SUS é um espaço para demacratização, lá o usuário pode fazer uma Denúncia; Reclamação; Solicitação; Pergunta; Elogio ou Sugestão. Desta forma a Secretaria do Estado de Saúde pode analizar as informações e dar uma resposta ao usuário, além disso consegue usar essas informações para melhorar a qualidade do serviço prestado. A […]

    Queria compartilhar com vocês a experiência de ter tido a oportunidade ao longo do semestre de conhecer e de me conectar a estar rede. Inicialmente fiquei meio acanhada de poder me expressar em uma rede acessada por diversas pessoas das mais variadas localidades, tal sentimento foi logo quebrado com a recepção calorosa de […]

Sem sombra de dúvidas, inserir padrões para garantir práticas acolhedoras e expandir a cultura de humanização no serviço, é um avanço. Em várias publicações vimos a importância das ações acolhedoras em todos os níveis de atenção, e que existe evidências que mostram que tais práticas aumentam o nível de resolutividade da demanda do usuário.   […]

A população brasileira têm aumentado a sua longevidade, os brasileiros com mais de 60 anos representam 8,6% da população. Esta proporção chegará a 14% em 2025 (32 milhões de idosos), isso é bom, pois significa que as condições de saúde, trabalho, moradia, lazer e outros estão melhorando e estão mais acessíveis. Vocês sabiam que dia […]

          A Resolução nº 1.451/95 define URGÊNCIA como “a ocorrência imprevista de agravo à saúde com ou sem risco potencial de vida, cujo portador necessita de assistência médica imediata”. E EMERGÊNCIA como “a constatação médica de condições de agravo à saúde que impliquem em risco iminente de vida ou sofrimento intenso, […]

       Em meio à um contexto político, econômico, social extremamente delicado que estamos passando, que o mundo está passando, é muito bom ver exemplos como este do vídeo, melhor ainda se o bom exemplo vem do SUS! O Sistema de Saúde que mesmo com todos os defeitos, acolhe e atende as pessoas que o […]

  O trabalho sempre será uma mistura de espaço de criação com repetição; espaço de exercício da vontade com constrangimento; trabalho para si e trabalho demandado do outro, encarnado em sujeitos e coletivos que portam necessidades (sempre sócio-históricas). Assim, é ilusão pensar que se trabalharia sempre a favor dos interesses e necessidades dos agentes imediatos […]

ACOLHER É UM ATO DE AMOR!!  O Acolhimento é um ato que deve ser praticado por TODOS OS PROFISSIONAIS DE SAÚDE, em todos os níves de atenção. Essa prática aumenta o nível de resolutividade da demanda do usuário, muitas vezes um acolhimento faz mais diferença do que uma medicalização, por várias vezes a pessoa só […]

Sim…descentralizar poderes, constituir redes de integração, relacionar poderes parciais, considerar projetos de promoção de saúde para o coletivo, caracterizar de fato a assistência definindo as necessidade de saude de cada região, considerando a participação dos grupos de interesses. Realizar plano de ação com estratégias de gestão em saúde, realizar diagnóstico do serviço, com participação do […]

  A regulação é um importante instrumento de gestão e tem por função essencial definir regras, padrões ou protocolos para regirem um determinado serviço, esse processo dentro do Sistema Único de Saúde regula o fluxo entre necessidade, demanda e oferta das ações e serviços dos usuários, e assim, o sistema é capaz de garantir a […]

Gostaria de provocar uma reflexão nas pessoas. Que tal pensarmos em como as Redes de Atenção à Saúde, podem ampliar o acesso à atenção especializada, aperfeiçoar recursos e garantir distribuição dos serviços de saúde. Antes definimos a Atenção Especializada, que dar-se principalmente pela média e alta complexidade dos serviços de saúde no SUS como procedimentos […]

 A Atenção Hospitalar objetiva organizar a atenção às urgências nos hospitais, atendendo à demanda espontânea e/ou referenciada, e funcionar como retaguarda para outros pontos de atenção as urgências de menor complexidade. É constituído pelas Portas Hospitalares de Urgência, pelas enfermarias de retaguarda clínicas e de longa permanência, pelos leitos de cuidados intensivos e pela reorganização […]

Sempre que ouvir a sirene no transito, dê passagem….há alguem precisando de nossa ajuda!!!

  A Cogestão é muito lembrada por ser uma forma mais democrática de se fazer a gestão, mas não deve ser lembrada apenas por isso, ela deve ser lembrada também por ser uma forma mais resolutiva de se fazer a gestão e tomar decisões. Quando se compartilha o poder de decisão, é muito mais provável […]

Não devemos restringir o termo ACOLHIMENTO , somente a demanda espontãnea , acolhimento junto ao usuário deve ser uma prática corrente do dia a dia , nos encontros entre profissional e usuário. Acolher também é avaliar humanamente, dentro dos parâmetros do protocolo Manchester,  a queixa de cada individuo e fazer a classificação de risco, permitindo […]

  O que são Redes de Atenção à Saúde ?  São novos arranjos organizacionais que visam otimizar o processo de trabalho, bem como melhorar os serviços ofertados à população. Desenvolvido durante a gestão do Ministério da Saúde nos anos de 2011 a 2013, busca melhorar a efetividade do serviço prestado a população, com enfoque na […]

Você conhece a Política Nacional de Regulação do SUS? Foi instituída pela Portaria N 1.559 de 1º de Agosto de 2008 e é um instrumento que possibilita a plenitude das responsabilidades sanitárias assumidas pelas esferas de governo. Se dá em três dimensões de atuação: Regulação dos Sistemas de Saúde – referem às ações que visam […]

  A Regulação tem sido uma ferramenta de gestão muito falha no DF, se olharmos pelo prisma da equidade, pelo menos nas minhas experiências e vivências. Muitas vezes a regulação se preocupa apenas com a ordem na fila e em disponibilizar as vagas na ordem em que aparecem os usuários. No DF, o que acontece […]

A seguir, a situação vivenciada por uma usuária, na recepção de uma unidade de atenção básica: “ – Joana: Bom dia, eu queria marcar uma consulta com o Dr. Antônio.  – Vilma: O dia de marcação pro médico é a sexta-feira, tem que chegar cedo porque são distribuídas 20 senhas. – Joana: Mas a minha […]

O serviço de atenção especializada funciona através de unidades de referência, estas por sua vez funcionam através de encaminhamentos, sendo que o serviço de atenção básica faz os mesmos quando necessário. A Atenção Especializada no Sistema Único de Saúde (SUS) tem a função de promover coordenadamente serviços especializados em saúde, oferecendo à população acesso qualificado […]

  Linha do cuidado é a imagem pensada para expressar os fluxos assistenciais seguros e garantidos ao usuário, no sentido de atender às suas necessidades de saúde. É como se ela desenhasse o itinerário que o usuário faz por dentro de uma rede de saúde incluindo segmentos não necessariamente inseridos no sistema de saúde, mas […]

      O projeto Samuzinho iniciou no Distrito Fedral com o intuito de promover a divulgação  e a conscientização da importância do serviço prestado pelo SAMU- 192 para crianças em idade escolar. O projeto nasceu devido a alta incidência de trotes realizados em escolas que acabavam atrapalhando o serviço prestado pelo SAMU nas reais […]

A saúde coletiva tem trazido grandes reflexões sobre o modelo de atenção vigente no SUS. A Atenção Hospitalar hoje é voltada para técnicas assistenciais fragmentadas, voltada para a cura de doenças, centrada em procedimentos, modelo pensado no hospital e não nos usuários, ou seja, o usuário é que tem que se adaptar ao serviço e […]

A Assistência Farmacêutica é composta pelo conjunto de ações com vistas à promoção, proteção e recuperação da saúde, nos âmbitos individuais e coletivos, visando o medicamento como principal insumo e como objetivo o seu acesso e uso de forma racional. No Sus, os medicamentos que encontram-se disponíveis para a população podem ser consultados através da Relação Nacional […]

Como vimos no post anterior é extremamente importância dar a devida atenção e cuidado à saúde mental, em todas as fases da vida, desde a infância até a fase adulta! Em todos os momentos é necessário estar atento ao bem estar psicológico e aos fatores que podem influenciar postiva ou negativamente à garantia desse bem […]

          A Organização Mundial de Saúde define saúde como “estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não somente a ausência de enfermidade ou invalidez”. Entretanto as pessoas não costuma dar a atenção necessária à saúde mental, dedicando tempo para cuidar etc, as vezes por falta de interesse ou até […]

            A atenção básica ou atenção primária em saúde é conhecida como a “porta de entrada” dos usuários nos sistemas de saúde. Ou seja, é o atendimento inicial. Seu objetivo é orientar sobre a prevenção de doenças, solucionar os possíveis casos de agravos e direcionar os mais graves para níveis […]

A Assistência Farmacêutica (AF) engloba um conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando seu acesso e seu uso racional. Esse conjunto envolve a pesquisa, o desenvolvimento e a produção de medicamentos e insumos, na perspectiva da obtenção de resultados concretos e da  […]

  O atendimento humanizado deve ser realizado desde o profissional que recebe o usuário no serviço ao profissional que faz a consulta e/ou procedimento. Esse processo de interação é substancial para a prática da clínica em suas dimensões humanista, ética, técnica e estética. A construção de vínculos entre o usuário e o serviço de saúde […]