ACOLHIMENTO EM HOSPITAL PSIQUIATRICO COMO ARTICULADOR DA REDE DE SAÚDE MENTAL

Compartilho o resumo referente a experiência como estagiária no  Serviço de Acolhimento no Pronto-Socorro do Hospital Psiquiátrico Dr. João Machado, que compõe a Rede Estadual de Saúde do Rio Grande do Norte, localizado na cidade do Natal.

O acolhimento é um espaço que funciona como “rede” em um movimento que aciona e interliga vários serviços, oferecendo ao usuário alternativas de tratamento para além da internação psiquiátrica. A “rede” da qual tratamos diz respeito a uma produção social, formada por diversos fatores que vai além da oferta de serviços, está relacionada à comunicação entre as equipes e serviços e aos modelos de atenção e gestão que estão sendo produzidos. A implantação deste Serviço de Acolhimento do HJM pode ser descrita em duas fases: momento que surge o serviço como porta de entrada do Pronto Socorro do Hospital e a fase atual (de estruturação do Serviço e da elaboração do protocolo de RAC – Recepção, Acolhimento e Classificação de Necessidades, para garantir a qualidade da assistência através de um padrão de atendimento e de priorização dos casos). Até o presente momento seu funcionamento é de segunda a segunda, nos horários de 7:00 ás 19:00. O Acolhimento é composto por uma equipe interdisciplinar de psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros, nutricionista e um técnico de enfermagem, de modo que, sempre estão presentes dois profissionais de nível superior de categorias diferenciadas. Percebe-se o papel fundamental do acolhimento no bom funcionamento da rede, e para alcançar a resolutividade dos casos atendidos e encaminhados. Contudo, para garantir que o usuário circule pela rede atendendo a sua demanda é necessário uma equipe qualificada, quantidade suficiente de profissionais e estrutura física adequada, onde os demais serviços da rede também estejam comprometidos com a atenção integral da saúde dos cidadãos. 

Renata Cristina Dantas da Silva                        

Graduanda em Psicologia pela FARN – 4ºano.