Aonde esta a escuta?Onde fica a equipe multiprofissional?
Bom gente ,lá vou eu com mais uma "indagação" minha em particular.Sou Acadêmica do curso de Psicologia da Faculdade Integrada de Santa Maria – RS , e também trabalho como comerciária (vendedora) em uma ótica.O interessante é que eu jamais imaginaria que teria tanto " a ver " , uma "coisa com a outra".Nas minhas leituras entendo e as exponho em aula a teoria , de acordo com situações vivenciadas no meu dia-a-dia.Hoje pela manhã recebi uma nova cliente que vinha com um emcaminhamento da prefeitura de Santa Maria , que dizia mais ou menos o seguinte: "A seguinte senhora encontra-se em vulnerabilidade social [ …] a prefeitura não dispõe de rescursos,contando assim com sua colaboração e ajuda".
Em primeira instância isso me suscitou uma grande revolta.Como assim, não dispõe de recursos?E se não houvessem empresários dispostos a ajudar?Como essa senhora ficaria?E os direitos dos cidadãos?
Realmente aquela cliente estava de determinada forma,muito nervosa, suava exessivamente, e tinha um olhar fixo.Cordialmente lhe ofereci um copo de água, e ela aceitou,balançando a cabeça.Logo após beber,me relatou: "Sou paciente psiquiátrica".
E proseguiu falando dos remédios que utilizava,sem mesmo eu peguntar ou indagar.Vi a necessidade dela de uma escuta, de alguém que não apenas a ouvisse,mas a escutasse,e poderia ser qualquer pessoa que estivesse disposta a ficar 5 min ali ouvindo sua "intensa depressão".Afinal para ela eu era apenas mais uma comerciária, mas que enfim "lhe deu atenção"e parou pra ouvir de seus problemas.
Frente a isso, não me contive e perguntei: "a senhora tem acompanhamento psicológico"?
Respondeu-me ela que somente psiquiátrico,e reforçou novamente a "porrada" de remédios que utilizava.Ao mesmo tempo que me respondia,ela indagava algumas questões referentes ao óculos e se dizia "burra" por não saber com tanta especificidade de lentes como eu.
Vi e vejo uma grande necessidade de acompanhamento psicológico e psiquiátrico andando juntos!Como ja havia postado recentemente,a multidisciplinariedade faz a diferença,e o paciente não tem que ser visto apenas de um ângulo.Dê um sofrimento psiquico,vem um sofrimento fisico,por que não tratar de uma forma conjunta ESSE SER HUMANO , que também é um conjunto , não só de doenças,mas de sentimentos também?
Bom gente deixo minhas reflexões e indagações a todos que quiserem comentar e compartilhar!Um beijo,to adorando a rede!
P.S:Amanhã começa meu estágio No CRAS OESTE aqui de Santa Maria,tô super empolgada!
Por Emilia Alves de Sousa
Oi Jessica, seja bem-vinda a nossa rede!
A escuta em qualquer pratica e´ fundamental para o sucesso do atendimento. Alem da resolutividade, fortalece a confiança e produz vínculos afetivos.
Lamento muito a falta de conhecimento desse Prefeito em relação aos programas assistenciais, ao ponto de expor uma pessoa a uma situação de mendicância, sem necessidade. Pois existe um programa de concessão de próteses e órteses no SUS, cuja porta principal de acesso, nas capitais, e´ a Central Geral do SUS/CGSUS. Para o cadastro, basta apresentar a prescrição oftalmológica com os documentos pessoais. Na duvida encaminhar o usuário para os Centros de Referencias de Assistência Social/CRAS para a devida orientação e facilidade de acesso.
Parabéns pelo post!
Um abraço!
Emilia