Pesquisa das práticas de humanização nas regionais de saúde

Desde o mês de maio do ano em curso, a Coordenação de Apoio e Acompanhamento aos municípios da SESAPI, vem realizando uma pesquisa nos hospitais de referência das regionais de saúde do Estado do Piaui, com o intuito de avaliar as práticas de humanização da ações de saúde, a partir da implantação da Política Nacional de Humanização-PNH no estado. Os resultados servirão de base para alimentar os processos de reflexão/ação nos hospitais, envolvendo o GTH, as comissões de humanização, os gestores, trabalhadores e usuários implicados na produção de saúde, tendo em vista a melhoria da qualidade de saúde e consequentemente o fortalecimento do SUS.

A pesquisa vem contando com o trabalho de uma equipe de técnicos da SESAPI e de um grupo de apoiadores da PNH, vinculado ao Comitê Estadual de Humanização. A população pesquisada é constituída de trabalhadores das 10 regionais de saúde do Estado. Concomitantemente com a realização da pesquisa, foi organizado seminário de sensibilização com foco no acolhimento com classificação de risco, em cada hospital do universo da pesquisa, tendo em vista  discutir o acolhimento nas práticas de saúde, saber o significado do acolhimento para os trabalhadores, buscando identificar problemas e propostas para as mudanças necessárias. Como instrumental foi aplicado um questionário abrangendo aproximadamente 20% dos trabalhadores dos hospitais envolvidos. O instrumental foi dividido em 5 partes com diversas variáveis cada uma, assim estruturado: Parte 1 – Identificação do entrevistado; Parte 2 – Relação com a humanização do SUS ( saber o conhecimento/envolvimento dos trabalhadores com a PNH); Parte 3 – implementação das práticas de humanização (identificar as ações de humanização implementadas nos hospitais); Parte 4 – Dispositivos da Humanização (priorizando a avaliação do acolhimento, ambiência, direito de visita e acompanhante, redes integradas de saúde, valorização do trabalho e dos trabalhadores, democracia institucional). A aplicação dos questionários foi concluída na terceira semana deste mês.

Hoje pela manhã, a equipe de trabalho responsável pela organização da pesquisa se reuniu na Diretoria de Unidade de Descentralização e Organização Hospitalar da SESAPI, para discutir sobre o processo de operacionalização da pesquisa, a tabulação e análise dos dados, e conhecer a percepção da equipe sobre o processo de humanização dos hospitais pesquisados. Na fala dos profissionais, foi percebido que em todos os hospitais já existe uma sensibilização dos trabalhadores para a humanização das práticas de trabalho, porém as ações são desenvolvidas de forma pontual, fragmentadas, e o modo de gerir da maioria ainda é centralizador. Como desafios para o fortalecimento da humanização, foram apontados: realização de oficinas com foco nos dispositivos da PNH, tendo em vista a qualificação dos trabalhadores; implantação/fortalecimento do GTH; mudanças nos aspectos gerenciais e organizacionais dos serviços de saúde; fortalecimento do acolhimento; monitoramento e avaliação das ações implementadas, dentre outros.
Até o mês de novembro, os resultados da pesquisa serão divulgados através de um evento envolvendo os gestores, trabalhadores, usuários e as instâncias de humanização do Estado.

Como encaminhamentos da reunião, foi previsto um encontro envolvendo todos os gestores dos hospitais de referência das regionais de saúde para discussão dos resultados apresentados, tendo em vista a definição de estratégias para as mudanças necessárias.