Sala de Espera : Educação e Diversão em Itapoá SC

O presente projeto tem como objetivo geral propor a implantação de um ambiente de espera adequado que gere melhorias na qualidade de atendimento, e acolhimento aos pacientes do Centro de Reabilitação de Itapoá.

Sendo como objetivos específicos podem-se citar:

Realizar um acolhimento diferenciado;
Amenizar a ansiedade causada pelos tratamentos aos pacientes-clientes (diminuição da síndrome do jaleco branco);
Promover entretenimento durante o período de tempo compreendido entre a chegada do paciente à unidade até o horário de seu tratamento propriamente dito;
Proporcionar engrandecimento cultural por meio de material informativo (voltada em especial à população adulta), livros de estórias e material lúdico (voltada em especial à população infantil).

RESULTADOS E CONCLUSÕES

Com quase meio ano de implantação do projeto, nota-se uma significativa eficácia em relação aos objetivos traçados pela implantação de uma sala de espera diferenciada. Tornou-se fato comum a interação entre usuários, o conhecimento repassado de forma simples e direta, as brincadeiras entre as crianças e uma melhoria na qualidade do atendimento por meio de um acolhimento tão almejado e descrito nas reuniões do Humaniza SUS em referência às diretrizes do ministério da saúde.