Como forma de avaliação para a disciplina de estágio básico em saúde, nós, alunos de psicologia da Ufes (Universidade Federal do Espirito Santo) fomos incumbidos de visitarmos a unidade de saúde mais próxima da nossa casa. Como muitas pessoas da turma, nunca havia utilizado o serviço publico de saúde, a não ser para tomar vacinas, já que desde sempre fiz uso de planos de saúde. Ao pesquisar sobre qual unidade de saúde iria visitar, fiquei impressionada ao descobrir como a unidade do meu bairro era próxima da minha casa, e como eu não tinha me dado conta disso até então. A visita foi realizada em uma segunda feira durante à manhã, aproximadamente às 7h. Chegando lá, percebi que o fluxo de pessoas não era muito grande, poucas pessoas estavam na sala de espera e logo eram atendidas. Logo também fui chamada, e ao conversar com a recepcionista fui muito bem atendida. Não revelei a ela que estava lá por motivos acadêmicos, e questionei se poderia fazer o cadastro naquela unidade. Ela me informou que para que o cadastro fosse realizado eu deveria esperar pela visita de um agente de saúde, e para que eu pudesse fazer o cartão do sus deveria voltar durante a tarde, munida de documentos de identificação e comprovante de residência. Conversei por mais alguns minutos com ela e logo depois fui. As impressões deixadas por essa visita foram as melhores, percebi que estava em um ambiente complexo e profissional, que não deixa a desejar para nenhum dos hospitais particulares que já fiz uso. Talvez essa impressão seja diferente em nas unidades de saúde de outros bairros, mas com certeza pretendo voltar à unidade, fazer o meu cartão do sus e usufruir desse direito.
Por Emilia Alves de Sousa
Olá Thais,
Muito bacana a iniciativa da visita, possibilitando um maior conhecimento sobre o SUS. ampliando o seu fortalecimento.
Me chamou a atenção o seu relato quando diz: “chegando lá, percebi que o fluxo de pessoas não era muito grande, poucas pessoas estavam na sala de espera.” Sabemos que via de regra, o fluxo de usuários na fila de espera das unidades de saúde é robusto, bem diferente da realidade da unidade de saúde visitada. Essa ocorrência é uma prática comum na unidade? O que influencia esse fluxo pequeno de usuários? É a oferta de serviços que é pequena, e os usuários acabam migrando para o serviço privado?Quantos usuários são atendidos diariamente? Quais os serviços ofertados?
Aqui, na UBS do bairro onde resido, a realidade é bem diferente. O acesso ao agendamento de consultas para algumas especialidades, como neurologia, urologia, dentre outras, ainda é difícil e normalmente, as pessoas precisam chegar às 4h00 para conseguir o agendamento. A ampliação do acesso ainda é um grande desafio a ser superado pelo SUS do nosso Estado.
Desejamos-lhe um bom curso e continue compartilhando conosco as suas vivências!
AbraSUS!
Emília