Gestão de Programas Institucionais de Humanização oferece treinamento para novos estagiários

A Gestão de Programas Institucionais de Humanização realizou no dia 09 de Fevereiro de 2018 uma roda de conversa e entrega do Manual Técnico do Projeto “Posso Ajudar?” para os novos estagiários no Bloco 8B.

O Hospital de Clínicas de Uberlândia – HCU-UFU foi a 2ª instituição pública de saúde de Minas Gerais a implantar o Projeto “Posso Ajudar?” para atender o usuário e sua rede de apoio. No HCU, o projeto teve início em setembro de 2009, por iniciativa dos trabalhadores e gestores que perceberam a existência de demandas de informações que não eram atendidas pelos funcionários.

Os funcionários tentavam atender esta demanda, mas nem sempre era possível, devido às atividades inerentes à sua especificidade profissional. Surgiu, então, o projeto “Posso Ajudar?”, iniciativa que visa à promoção da Humanização nos corredores do Pronto-Socorro do HCU-UFU, em consonância com a Política Nacional de Humanização- PNH, ao colaborar para a melhoria da qualidade e da eficácia da atenção aos usuários. O “Posso Ajudar?”, promove um espaço de comunicação solidária, no qual o usuário pode se expressar, ser ouvido e acolhido.

Objetivo Geral: Humanizar o atendimento e organizar o fluxo do paciente nos corredores do HCU-UFU em especial no Pronto-Socorro.

Objetivos Específicos:

•Proporcionar ao aluno formação dentro da realidade do SUS, por meio de uma proposta de humanização, acolhimento e relacionamento assertivo em um Hospital de Urgência e Emergência;

•Contribuir para o cumprimento da missão institucional dentro da Política Nacional de Humanização, no atendimento aos usuários dos SUS;

•Acolher, orientar e informar usuários, familiares e rede de apoio quanto às rotinas do Hospital;

•Auxiliar nas campanhas de saúde internas e externas;

•Participar de pesquisas junto à equipe técnica em temas de interesse do HCU, visando à melhoria dos serviços e satisfação do usuário;

•Facilitar o contato família- equipe de saúde-usuário;

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