Grupo de Trabalho de Humanização do Hospital Geral de Roraima.

O GTH do Hospital Geral do Roraima, reativado recentemente, vem discutindo os serviços prestados na unidade, levantando alguns pontos críticos do funcionamento dos serviços, relações estabelecidas entre trabalhadores e usuários com o objetivo de propor mudanças no funcionamento dos serviços que possam beneficiar tanto trabalhadores quanto usuários.
O GTH iniciou o trabalho pela porta de entrada da Unidade, no tratamento do espaço físico, na melhoria da comunicação e informação aos usuários sobre os serviços, que visem proporcionar atenção mais acolhedora, resolutiva e humanizada.
Depois de vários encontros, que contou com a participação da Direção Geral e Administrativa da unidade, o grupo propôs modificações e adequações no espaço físico da recepção para atender critérios do Acolhimento por Classificação de Risco; confecção e fixação de adesivos, banner, folders, outdoor para divulgação do ACCR a nível local e estadual; instalação de placas informativas e sinalizadoras capazes de conduzir os usuários a caminhos dos equipamentos e serviços dentro da Unidade; confecção de vídeo informativo contendo os serviços da unidade, dicas de saúde, campanhas do MS entre outros, para que o usuário, enquanto aguarda atendimento possa receber informações em saúde; Disponibilização por meio físico a Carta dos Direitos e Deveres dos Usuários de Saúde (PORTARIA 1.820 de 13 de agosto de 2009); Fixação de Placa informativa, contendo o nome do profissional que está atendendo, o tipo de atendimento prestado, dia e horário, entre outras propostas.
Depois de montado o desenho do espaço físico, com as alterações propostas, o GTH promoveu, no dia 03/05/12 no auditório da unidade, roda de conversa com gestores, coordenadores e trabalhadores. O encontro contou a participação do Secretário Estadual de Saúde, onde foi discutida, reavaliada e aprovada a proposta.
Os trabalhos de implementação da proposta já se iniciaram, o que fortalece e motiva o GTH a novos desafios buscando melhorar as condições de trabalho e qualidade de assistência na unidade, com decisões construídas coletivamente, com corresponsabilidade e protagonismo de todos.