O que e importante para você,paciente, no Hospital de Emergência Doutor Daniel Houly?
A exemplo, na terça-feira (6) do últomo mês de junho, a equipe multidisciplinar, em seu desafio diário,proporcionou momentos que amenizaram as dores dos pacientes. Enqunto profissional da saúde, pude perceber o quanto é essencial um serviço que tem o olhar e a prática sobre o humano. É de extrema relevância a escuta e a visão holística no atendimento ao paciente
De antemão e fundamental destacar a contribuição do Núcleo de Segurança do Paceinte , que tem como intuito a promoção do serviço de sáude humanizado não só para os pacienetes, como também familiares e equipe multidisciplinar, neste processo de acolhimento e reparação de danos físicos e psicológicos nos indivídios.
Dente muitos momentos marcantes, posso citar o caso de um paciente morador de rua. Ele deu entrada no hospital sem identificação .Era vítima de arma branca, estava sem comunicação e se encontrava sem acompanhante para prestar qualquer suporte. No primeiro contato pude notar a trsiteza em seu olhar. Isso foi comovente para toda a equipe.
levamos jogos,para ajudar a passar o tempo e pudemos deixar alguns brinquedos e livros entre outras coisas. Gestos simples como esses fazem mesmo toda a diferença dentro do ambiente hospitalar.
Por Emilia Alves de Sousa
Olá Adelsa,
Benvinda à Rede HumanizaSUS!
Muito bacana a sua postagem trazendo essa importante reflexão sobre a escuta do paciente!
No cuidado em saúde, a escuta faz parte do acolhimento. Dar voz ao usuário, escutar as suas demandas é essencial para fortalecer os vínculos e aumentar a resolutividade do tratamento.
Valeu pela postagem e continue compartilhando neste espaço as suas experiências de trabalho!
AbraSUS!
Emília
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