A Política Nacional de Humanização defende a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde, entre eles o trabalhador. A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde. Valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, através da responsabilidade compartilhada, da criação de vínculos solidários, da participação coletiva nos processos de gestão e de produção de saúde, e assim produzir mudanças nos modos de gerir e cuidar.
É importante observarmos que o ato de “produzir o cuidado” realizado pelos trabalhadores de saúde, muitas vezes, produz adoecimento dos mesmos. Através da implementação e conhecimento da PNH podemos tornar possível o diálogo através de rodas de conversa e aplicação da CNV, intervenção e análise do que gera sofrimento e adoecimento, e fortalecer o grupo de trabalhadores e do que propicia os acordos de como agir no serviço de saúde. É importante também assegurar a participação dos trabalhadores nos espaços coletivos de gestão.