A Efetivação da Valorização do Trabalho e do Trabalhador (Lidianne Rocha – Saúde Bucal – Messias/AL)

Breve apontamento em relação a alguns aspectos relevantes sobre a efetivação da Valorização do Trabalho e do Trabalhador (Lidianne Rocha – Saúde Bucal de Messias_AL / Curso de Apoiadores da PNH – Alagoas Turma 1.2019)

Segundo o texto do Ministério da Saúde de 2004 – Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as Instâncias do SUS – O “alvo” das ações de Humanização é, grande parte das vezes, o usuário do sistema, que, em razão desse olhar, permanece como um objeto de intervenção do saber do profissional. Raras vezes o tra­balhador é incluído e, mesmo quando o é, fica como alguém que “também é ser humano”(!) e merece “ganhar alguma atenção dos gestores”.

Nesse sentido, a implementação da Humanização e da sua política, através da priorização de suas especificidades, possibilita, dentre outras questões de mesma importância, a garantia de uma gestão participativa a seus trabalhadores e usuários nas unidades de saúde e uma educação permanente a seus trabalhadores, pressupondo estrategicamente sua atuação em vários eixos, ao objetivar a institucionalização, a difusão e a apropriação social dos seus resultados. Um desses eixos diz respeito à gestão do trabalho, onde propõe a promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos de discussão e decisão, o que leva ao reconhecimento, ao fortalecimento e a valorização do compromisso da PNH com a produção de saúde e o crescimento profissional dos trabalhadores, através também da ampliação da informação e da comunicação.

Por isso, ao valorizar os diferentes sujeitos – usuários, trabalhadores e gestores – implicados no processo de produção de saúde, a Humanização propõe valores que norteiam a autonomia e o protagonismo desses sujeitos, corresponsabilizando-os, com foco no respeito as suas especificidades e seus papéis na rede de serviços de saúde (com destaque à Saúde Bucal – minha realidade nos serviços públicos), estabelecendo vínculos solidários e colaborativos e construindo redes de cooperação e a participação coletiva no processo de gestão.

Com base nesse contexto, os desafios são muitos e constantes. Porém, para que haja a efetivação da valorização do trabalho e do trabalhador, ações voltadas a melhoria da saúde do trabalhador, a melhoria das relações com os usuários (como lidar com suas situações) e a melhoria do acolhimento e da qualidade da atenção, como resgate do compromisso profissional, possibilitam significativamente a melhoria do atendimento direto ao cidadão, como reflexo claro das boas condições de trabalho aos profissionais.

Além disso, fomentar estratégias que ampliem investimentos na qualificação dos trabalhadores, fortalecendo a educação permanente, a educação continuada e a educação em saúde, bem como fomentar processos que incentivem a co-gestão e a inclusão dos trabalhadores, junto aos usuários, em ações de produção de saúde, favorecem a realização de um SUS humanizado e preparado a cuidar não apenas dos usuários, mas também dos cuidadores. Ações de fortalecimento de vínculos entre os sujeitos da rede de atenção à saúde, melhoria da comunicação e da informação nos serviços, otimização do trabalho em equipe e desprecarização do trabalho também fazem parte dessas estratégias.

Dessa forma, a Humanização, enquanto política incentivadora do protagonismo dos sujeitos, da democratização da gestão dos serviços e da ampliação da atenção integral à saúde, promove intersecção setorial entre gestores e trabalhadores, somada à pactuação da responsabilidade sanitária entre esses sujeitos, visando benefícios relevantes ao cuidado dos usuários, o que inclui a contribuição efetiva na qualificação da atenção e da gestão, a partir da valorização dos trabalhadores e a democratização da gestão e do controle social participativo, promovendo saúde integral, equânime e resolutiva aos usuários.

Portanto, se considerarmos que o foco da atenção é o usuário e suas demandas, valorizar o trabalho e o trabalhador é resgatar essa proposta, pois disponibilizar condições laborais salubres e adequadas ao bom desempenho das ações nos espaços e ambientes da saúde, é oferecer ao usuário serviço qualificado e humanizado que representa a resposta da satisfação dos profissionais do SUS em fazer um sistema de saúde e uma rede de cuidados que queremos na nossa realidade.

Obrigada!!!!

FONTES:

MINISTÉRIO DA SAÚDE. Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as Instâncias do SUS. Brasília, 2004.

MINISTÉRIO DA SAÚDE. HUMANIZASUS, Humanização. Documento base para gestores e trabalhadores do SUS. Brasília, 2010.