Campanha: 🦜FALE BAIXINHO! ATÉ PAPAGAIO GOSTA DE TRANQUILIDADE! 🦜

1. OBJETIVO
A campanha teve como objetivo principal promover um ambiente de trabalho mais humanizado e tranquilo no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), com foco na redução do barulho excessivo e no estímulo ao respeito sonoro entre os profissionais, contribuindo para o bem-estar geral da equipe e a qualidade no
atendimento aos usuários.

2. METODOLOGIA
A campanha surgiu a partir da proposta enviada pela Educação Permanente, como um dispositivo de humanização no ambiente de trabalho. A partir de uma reunião de equipe, surgiu a ideia de criar uma ação lúdica e colaborativa para tratar o tema do barulho com leveza e engajamento.
As etapas e materiais utilizados foram:

A. Reunião de Equipe para discutir a proposta da Educação Permanente, identificar prioridade para ser trabalhada na Campanha e criar o dispositivo solicitado;

B. Criação de um mascote temático: Foi proposto que o personagem representasse um animal naturalmente barulhento, como o papagaio, gerando identificação com a proposta.

C. Escolha do nome e slogan da campanha: Em votação via grupo de WhatsApp da equipe, foram escolhidos:
– Nome do mascote: Dr. Calabico, um papagaio de jaleco, simpático e comunicativo.
– Slogan da campanha: “Fale Baixinho! Até papagaio gosta de tranquilidade”

D. Produção visual: Cartazes contendo ilustrações do mascote e caricaturas da equipe (geradas com auxílio de inteligência artificial (IA)), contendo expressões amigáveis e humor leve para lembrar a todos da campanha vigente.

E. Criação de um Instrumento de avaliação – Papagaiômetro: Ferramenta criada para medir o nível de satisfação dos colaboradores com o ambiente sonoro antes e após a implantação da campanha. O instrumento permitiu espaço para sugestões espontâneas da equipe.

F. Ações práticas decorrentes da escuta ativa: Após implantação do instrumento de avaliação, foi realizada nova reunião de equipe para apresentação dos primeiros resultados e discussão das sugestões propostas. A partir das respostas ao Papagaiômetro, destacou-se como sugestão que não havia sido inicialmente levantada a ideia de troca de local de atendimento da especialidade de pacientes especiais.
O consultório destinado a esses atendimentos originalmente se situava entre dois outros, com divisórias de gesso, causando incômodo para os ambientes vizinhos. A proposta sugeria a mudança para o Consultório 1, isolado dos demais e com estrutura de alvenaria,e foi aceita em reunião de equipe.

CARTAZES E LEMBRETES VISUAIS

3. RESULTADOS
● A campanha obteve ampla adesão dos profissionais, com participação ativa desde a criação até a implementação das ações.
● O Papagaiômetro foi reaplicado dois meses após o início da campanha, revelando:
– Aumento significativo da satisfação com o ambiente.
– Percepção positiva das mudanças realizadas.
– Solicitação da continuidade da campanha por parte dos profissionais.
– Solicitação de temas para outras campanhas de humanização.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A campanha “Fale Baixinho!” provou que ações simples, criativas e participativas podem gerar grandes impactos no ambiente de trabalho. O uso do humor, da imagem do mascote e da linguagem acessível permitiu uma abordagem leve para um tema sensível, promovendo reflexão, mudança de hábitos e engajamento coletivo.
A mudança estrutural do consultório dos pacientes especiais foi um ponto-chave de acolhimento e respeito às necessidades do serviço, resultado direto da escuta ativa propiciada pela campanha.
Diante dos resultados positivos, recomenda-se a continuidade da campanha, com novas ações e personagens do universo do Dr. Calabico, ampliando o alcance da humanização em outras dimensões do trabalho no CEO.