A partir de 2005, a Política Nacional de Humanização (PNH) se afirmou como ação prioritária da Agenda de Compromissos do Ministério da Saúde (MS, 2005), por se apresentar como política transversal capaz de melhorar o acesso, o acolhimento e a qualidade dos serviços prestados pelo SUS. A política induz inovações nas práticas gerenciais e de saúde, […]