O atendimento humanizado deve ser realizado desde o profissional que recebe o usuário no serviço ao profissional que faz a consulta e/ou procedimento. Esse processo de interação é substancial para a prática da clínica em suas dimensões humanista, ética, técnica e estética. A construção de vínculos entre o usuário e o serviço de saúde […]

Mais um ano que se faz atividades para os clientes colaboradores voltado a importancia ao tratamento humanizado e as relações de trabalho. Dedicação e qualidade nos serviços prestados, com carinho e muito amor. Obrigada equipe HRO.

A criação da Norma Operacional Básica de Recursos Humanos (NOB-RH), fruto de uma luta política dos anos 1990, que configurou uma pauta ampla, com debates polêmicos à época, espalhou-se por todo o país em oficinas que terminaram por embasar, com documentos e propostas concretas, o ciclo atual de reformas nessa área, com a participação dos […]

Modelos de atenção Este modelo piramidal, de base alargada, densa, em razão de a atenção primária ser a principal porta de entrada do sistema e responsável pela resolução da maioria da necessidade de saúde da população, deve ser estruturada qualitativamente, com fixação de metas e a atribuição de garantir o acesso do usuário ou o […]

O semestre está acabando e gostaria de agradecer aos professores Gustavo Nunes e Dais Rocha, aos monitores, meus colegas de classe e todos da rede por ter me ajudado a concluir essa disciplina. A disciplina de GSSS trouxe uma ferramenta de aprendizado que eu jamais tinha visto e só tenho a agradecer por essa oportunidade.  […]

Cai em 21,5% o número de brasileiros que bebem e dirigem Dados do Ministério da Saúde mostram que, desde 2012, ano da adoção da tolerância zero na Lei Seca, menos adultos estão assumindo o risco da mistura álcool/direção nas capitais do país O endurecimento da Lei Seca, no ano de 2012, está surtindo efeito entre […]

      ACOLHIMENTO; uma perspectiva que precisa se materializar. O acolhimento é um arranjo tecnológico que busca garantir acesso aos usuários com o objetivo de escutar todos os pacientes, resolver os problemas mais simples e/ou referenciá-los se necessário (SCHIMITH; LIMA, 2004). A acolhida consiste na abertura dos serviços para a demanda e a responsabilização […]

Sem sombra de dúvidas, inserir padrões para garantir práticas acolhedoras e expandir a cultura de humanização no serviço, é um avanço. Em várias publicações vimos a importância das ações acolhedoras em todos os níveis de atenção, e que existe evidências que mostram que tais práticas aumentam o nível de resolutividade da demanda do usuário.   […]

Gostaria de provocar uma reflexão nas pessoas. Que tal pensarmos em como as Redes de Atenção à Saúde, podem ampliar o acesso à atenção especializada, aperfeiçoar recursos e garantir distribuição dos serviços de saúde. Antes definimos a Atenção Especializada, que dar-se principalmente pela média e alta complexidade dos serviços de saúde no SUS como procedimentos […]

A saúde coletiva tem trazido grandes reflexões sobre o modelo de atenção vigente no SUS. A Atenção Hospitalar hoje é voltada para técnicas assistenciais fragmentadas, voltada para a cura de doenças, centrada em procedimentos, modelo pensado no hospital e não nos usuários, ou seja, o usuário é que tem que se adaptar ao serviço e […]