Sobre:

Sou servidora pública estadual desde de 1986. Em 2003 implantei um trabalho de intervenção em um Mini Pronto Socorro no meu estado e em 2004 comecei a trabalhar com humanização. Fiz parte da elaboração da Política Estadual de Humanização no Estado de Alagoas. Iniciei trabalhando os nossos servidores sob a temática das relações intra e interpessoal interferindo diretamente no atendimento do nosso cliente externo, paralelamente viabilizando ações que corroborassem com a integração desses servidores. Em seguida iniciamos as ações do GTH, semanalmente as quais deram subsídio para melhoria dos serviços prestados aos nossos usuário (clientes internos e externos) do SUS. Por volta de 2006 passei a fazer parte da gestão da unidade, sempre dando apoio aos técnicos que ficaram a frente do GTH (Psicólogo, Ass. Social e RH). Permaneci sempre como apoiadora da humanização na minha unidade, quando em 2011 fui relocada para Coordenar Administrativamente o Samu do meu estado. Hoje faço parte da gestão do SAMU sem deixar de lado minhas raízes e minha formação (Psicóloga) pois acredito num SUS acessível a todos.