O acolhimento não é triagem, é uma postura, onde se procure responder por meio de uma escuta qualificada as demandas do usuário. Respeitando a equidade e integralidade. No acolhimento a pergunta é:  "Quem eu preciso atender? E que resposta darei a quem eu não conseguir atender agora?" Já na triagem a pergunta é: "Quem […]

Na Urgência: Agravo imediato ou mediato. Não possui o risco de morte no momento. Ocorrências urgentes precisam de um tratamento médico, até mesmo uma cirurgia, mas podem apresentar também um caráter menos imediatista que a emergência, por exemplo, um tratamento de câncer, que deve ser feito com urgência, mas não irá trazer as consequências de […]