Quando pensamos, ''Aonde registrar nossas manifestações sobre os serviços e atendimentos prestados pelo SUS?'', ainda hoje tem muitos usuários que não tem conhecimento desse instrumento. Houve realmente a necessidade de um serviço que pudessem atender as manifestações dos usuários. A Ouvidoria é um setor de suma importância, mas que não é tão usado pela grande […]

Sobre a Atenção Especializada, é um âmbito que possibilita aos usuários ações e serviços mais especializados, ou seja, mais complexos, totalmente ambulatoriais. Nesse tipo de atenção, se há a utilização de equipamentos médico-hospitalares e profissionais que irão produzir o cuidado em média e alta complexidade, possibilitando ao paciente fazer procedimentos cirúrgicos, ortopédicos, de odontologia, fisioterapia, […]

As Redes de Atenção a Saúde (RAS) foi uma estratégia pensada para desenvolver os serviços de saúde regionalizados com intuito de instaurar um acolhimento com eficiência, efetividade e resolubilidade para a população dos municípios. Realmente considero como uma estratégia muito bem pensada, pois se preocupou em qualificar a Atenção Primária, onde a sociedade teria serviços […]

Regionalizar seria a definição e delimitação de espaços geográficos no qual implica a efetivação do planejamento, organização e da gestão das ações e serviços, procurando oferecer um serviço com maior qualidade aos usuários. Com a regionalização podemos ter um melhor conhecimento das necessidades e demandas da população, possibilitando ir diretamente ao ponto foco da problemática, […]

Regulação é o estabelecimento de padrões de qualidade e segurança para assegurar as condições mínimas na prestação de serviços. (CONASS, 2011) Para discutir a Regulação no SUS devemos entender e analisar seu objetivo principal, sua funcionalidade e os responsáveis por exercer essa atividade regulamentadora. De acordo com o que foi discutido em sala, há três […]

Acolher é dar acolhida, admitir, aceitar, dar ouvidos, dar créditos, agasalhar, receber, atender, admitir (FERREIRA, 1975). A frase acima descreve exatamente um dos sonhos de muitos dos usuários do sistema público de saúde. Infelizmente é uma realidade triste em que temos e um erro fatal quanto ao setor saúde. Todos os seres humanos gostam de […]

Sem especificar muito, a cogestão seria uma gestão compartilhada, compostas por colegiados gestores, onde todos os profissionais se reúnem para fazer a sistematização dos processos de trabalho de sua unidade de saúde. Com certeza é um instrumento efetivo para as ações e serviços desenvolvidos na unidade, pois viabiliza um olhar mais complexo da equipe, ou […]

O acolhimento é um assunto que venho a considerar sensível, essencial e de direito e humanização. A partir de toda a estruturação sistemática de um sistema, para ele funcionar de forma a prestar a qualidade ao usuário e a atenção humana em que todos estes necessitam, viu-se a necessidade de implantar o acolhimento no SUS. […]

Discutir sobre a Atenção Básica (AB) é um assunto que traz bastantes debates no âmbito da saúde pública.  Considero a Atenção Básica como um serviço que tem toda a possibilidade de prestar atividade e empenhar-se em ações com total qualidade, pois a AB é o serviço que teria que ter uma proximidade maior com a […]

O tema exposto e colocado em debate em sala de aula trouxe novos conhecimentos e duvidas que foram esclarecidas e que são totalmente relevantes. Julgo o assunto como a base inicial e essencial de todos os próximos conteúdos a serem estudados. Vimos então que a Gestão e a Administração possui uma inter-relação forte no processo […]