A todos da Rede,estou querendo saber,se partiu do governo ou de outros órgãos,colocarem tags nos envelopes por fora,os resultados das mamografias.Em,Passos estão colocando,com isso,ao buscar o resultado da mamografias,as mulheres já olham primeiro a cor do lacre e sem dar tempo de nenhum acolhimento,começam a chorar etc.Hoje,foi um dia dificil para mim,ao entregar o envelope a usuária começou a chorar,que levei mais ou menos quase duas horas para acalmá-la.
Fui,informada pela coordenação de enfermagem,partiu do governo.
Por Rejane Guedes
Olá Ângela.
Não sei de onde partiu, ou se esse protocolo está sendo recomendado para todos os serviços, mas, ao ler seu depoimento senti um desejo enorme de comentar.
Essa história dos marcadores coloridos retoma uma questão importante: Os protocolos técnicos muitas vezes são criados, sem considerar que as pessoas são curiosas e se há alguma cor diferente, seja em capas de prontuário, seja em envelopes de exames, seja em outro documento qualquer, certamente será inquirido, será comparado, será conversado na sala de espera, na recepção, nos corredores.
Imagino como foi difícil seu trabalho, tentando acalmar as pessoas e explicar as cores destacadas em cada envelope.
Torço para que outr@s colegas entrem na conversa, esclarecendo sua dúvida e sinalizando possibilidades que possam trazer mais tranquilidade na rotina dos serviços e na vida das pessoas.
Saudações solidárias,
Rejane Guedes – Natal/RN