Colegiado Gestor – Um dispositivo da Política Nacional de Humanização – PNH

A Política Nacional de Humanização da gestão e da atenção em saúde (HumanizaSUS) incentiva a implantação de Colegiados Gestores nos serviços de saúde como dispositivo de humanização, sendo um espaço coletivo e democrático, com função deliberativa, para ampliar o grau de comunicação entre equipe, gestores e usuários e assim aumentar a
qualidade dos serviços de saúde, fundamentando-se nos princípios que norteiam o Sistema Único de Saúde – SUS: de universalidade, equidade,integralidade e resolutividade. (BRASIL, Ministério da Saúde, 2007)

O Colegiado Gestor constitui-se como espaço coletivo de negociação e definição de prioridades; de definição dos investimentos; é o local para
elaborar o projeto de ação do setor, organizar os procedimentos operacionais; intervir em seu processo de trabalho; sugerir e elaborar propostas; criar estratégias para o envolvimento de todos os membros e equipes do serviço, acolher e encaminhar as demandas de alta complexidade dos usuários; criar indicadores e monitorá-los, administrar imprevistos, prestar contas aos conselhos e superintendência. (Brasil, Ministério da Saúde, 2007)

Como funciona?

• Reuniões regulares;
• Pauta definida (Ex: funcionamento do setor, casos de alta complexidade, com prioridade definida, informes, construção de indicadores paramonitoramento e pesquisas);
• Elaboração de propostas , pactuações e as práticas deliberadas registradas em Ata;
• Que o grupo ultrapasse a queixa pela queixa, e busque elaborar propostas de ação, modos de agir, de funcionar,…ultrapassando a culpabilização,construindo a cumplicidade, elaborando novos modos de funcionamento, pactuando com as boas práticas de saúde tecnicamente testadas e aprovadas e as deliberando oficialmente;
• Nomeação de membros do colegiado e Regimento interno.

Resultados alcançados e esperados:

• Aperfeiçoamento dos processos de trabalho;
• Construção de indicadores de monitoramento de Saúde;
• Melhora na comunicação entre setores;
• Redução de queixas à Ouvidoria;
• Implementação do Colegiado CTI e Bloco Cirúrgico;
• Integração dos funcionários;
• Gestão da comunicação;
• Gestão do feedback interno;

Nas imagens – Encontro para Formação do Colegiado Gestor Bloco Cirúrgico, profissionais de Serviço Social, Professores/Doutores, Psicologia, Enfermagem, Ouvidoria, Acadêmico (a).