Visita a USB em Vila Velha

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rafaels.santos 10/09/2015

Atendendo a proposta da disciplina de Estágio Básico II do curso de psicologia da UFES, fui até a Unidade de Saúde Básica mais próxima da minha casa. Cheguei ao espaço com o propósito o conhecer um pouco das demandas que podiam ser levadas a unidade. Em conversa com a pessoa da recepção, a mesma me apresentou os seguintes espaços: Consultórios dos dentistas, sala de vacinação, farmácia, consultórios dos médicos, sala da psicóloga, sala de exames, serviço social e outros.

Perguntei como eu poderia marcar uma consulta com o clinico geral, pois perdi o cartão da família, dado que, esse cartão era necessário para marcação. Fui orientado a procurar a agente de saúde da minha região para recuperar o cartão.

Esse movimento me chamou atenção, uma vez que percebi que o serviço de consultas se dava de uma forma muito organizada, pois alguns anos atrás quando fui marcar uma consulta para minha mãe, tive que tentar durantes vários dias, de manhã e de tarde. Além disso, achei a unidade de saúde pouco movimentada, mas justifico esse pouco movimento devido o horário, uma vez que, eram aproximadamente 13:00. Fiquei de retornar na próxima semana para conversar com a minha agente de saúde e recuperar o meu cartão da família.

Além disso, também procurei alguma forma acompanhamento para um amigo alcoólatra e fumante, essa mesma pessoa que me atendeu, orientou-me a procurar a assistente social, porém ela não se encontrava na USB no momento. Fui informado que existem grupos de apoio. Então peguei o contato e posteriormente passei para o meu amigo buscar essa assistência.
Muito me chamou atenção a quantidade de serviços e tempo de espera para as demanda, uma vez que anos atrás, os agendamentos eram para duas ou três semanas após a marcação e agora, esse tempo tinha sido reduzido para menos de uma semana, quando agendadas pela agente se saúde e para o dia seguinte quando o usuário procurava a USB segundo a pessoa que me atendeu.

Em breve relatarei mais experiências ligadas ao SUS.

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3 Comentários

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Por Luciane Régio

10/09/2015 às 10:19 pm.

Sempre importante esta visita de reconhecimento das áreas de saúde às unidades básicas, destacando caminhos do SUS, acolhimento, processos de trabalhos implicados com as necessidades das pessoas do território.

A visão de quem observa é particularmente esclarecedora e instigante!!

Legal estarem compartilhando aqui na RHS

AbraSUS,

Luciane

Por deboraligieri

12/09/2015 às 3:31 pm.

Olá, Rafael.

Seja muito bem-vindo à Rede HumanizaSUS!

Você nos traz aqui uma análise muito interessante sobre o funcionamento das unidades básicas de saúde e o dos serviços de saúde pública no decorrer do tempo. Assim como você, há alguns anos também sentia que as dificuldades de acesso aos serviços eram maiores. Tenho diabetes e faço uso da assistência farmacêutica do SUS aqui em São Paulo. Em 2006, quando comecei a receber os medicamentos de diabetes pelo SUS, tive grande dificuldade de descobrir como e onde deveria me cadastrar para tanto. E quando descobri, lembro-me de uma UBS muito mais lotada do que atualmente, como você também observou aí no Espírito Santo. Nesse sentido, através do seu post e dos posts de muitxs dxs colegas da UFES, percebemos que houve um avanço no SUS quanto ao sistema de atendimento. Até para encontrar a UBS era complicado. Hoje, existe um site da prefeitura de SP em que você acha a UBS pelo endereço residencial (https://buscasaude.prefeitura.sp.gov.br/). E mesmo em 2006, quando fiz o meu cadastro para receber o kit diabetes, cheguei a duvidar um pouco que funcionaria. Lembro que saí da UBS, após solicitar meu glicosímetro e apresentar a declaração e receita médicas, sem acreditar que de fato entrariam em contato comigo, conforme haviam me informado. Mas pouco menos de um mês depois, recebi uma ligação da UBS dizendo que meu glicosímetro, fitas e lancetas, já estavam disponíveis para retirada. Desde então, recebo a cada 2 meses meus insumos, sem grandes problemas.

Espero que outras reflexões tão importantes quanto esta que você fez venham no decorrer do curso, e que descubramos juntxs como o SUS é importante na vida dxs cidadãxs brasileirxs, e que devemos valorizá-lo em todas as oportunidades, e continuar lutando por melhorias.

Se tiver alguma dificuldade de utilização das ferramentas da rede, estaremos aqui para ajudá-lo.

Abraços,

Débora

Coletivo de editorxs da Rede HumanizaSUS