A experiência do Hospital Odilon Behrens: Um SUS que dá certo!

Trago neste post algumas reflexões enquanto Psicóloga, enquanto residente, enquanto profissional da saúde que acredita num SUS que dá certo. O vídeo que apresenta  as práticas e vivências no Hospital Odilon Behrens aponta para experiências exitosas da humanização do cuidado e gestão em saúde. Um aspecto fundamental exposto nos fala da importância do acolhimento como caminho para essa humanização. Um acolhimento que pressuponha a identificação de demandas do usúario e do contexto que este traz consigo, que acolha também as relações deste com a comunidade, que promova a escuta e proponha resolutividade. E nessa perspectiva,  o vídeo nos apresenta  caminhos, como os que se constroem por projetos como o “Posso ajudar”, e que  podem sim ser estratégias para o acolhimento humanizado, que se inicia desde a recepção, propondo os encaminhamentos devidos para cada demanda identificada. Para além disso, as práticas exploradas nesta experiencia, nos fazem refletir sobre a construção coletiva da gestão e cuidado em saúde,  a refletir sobre também acerca dos príncipios e dispositivos apontados pela PNH, entre os quais, a cogestão e corresponsabilizaçã dos diversos atores envolvidos no processo. E aí podemos pensar em processos nos quais os profissionais e usuários possam se sentir incluídos na produção do cuidado e na organização dos serviços. Podemos pensar também em processos nos quais existam pactuações, objetivos sincronizados em torno das decisões acerca da atenção ao usuário. Assim, como podemos pensar em cuidados que ultrapassem as limitações estruturais, e que ultrapassem, ainda, os muros das instituições de saúde, para acolher o usuário em seu contexto domiciliar. Enfim, todas essas questões nos falam de desafios, que ora são superados, outras vezes não, mas que nos chamam para uma luta na construção de uma saúde Humanizada, de um SUS que dê certo!