O projeto tem a pretensão de transformar e fortalecer a implementação da Política Nacional de Humanização, trabalhando com a:
Transformação do ambiente hospitala através da acolhida e escuta.
Contribuir para a formação humanizada dos futuros profissionais de saúde.
Possibilitar aos usuários do SUS, receber os esclarecimentos necessários sobre seu tratamento para que possa agilizar os acessos aos serviços de saúde e também concluí-lo o mais rapidamente possível;
Acolher os usuários e familiares e contribuir com a equipe multiprofissional do Pronto Socorro, atendendo a Política Nacional de Humanização nos serviços de saúde principalmente nas áreas de urgência e emergência.
