Quem nunca curtiu uma página no Facebook de uma loja que você gosta? Bem, eu já. E está ficando cada vez mais comum encontrarmos essas lojas que gostamos nas redes sociais. Isso é um ótimo avanço, pois essa situação permite que os clientes de uma empresa tenham mais um lugar para poder dar seu feedback sobre os serviços/produtos que eles contratam/compram. Empresas como a Construtora Mudar (https://twitter.com/mudaronline) mostram isso com sua página do twitter por exemplo.
A previsão é que esse tipo de interação nas redes sociais entre clientes e empresas seja cada vez mais comum.
