Cuidado de farmácia na humanização do atendimento na ESF – pais e filhos – Luzerna/SC

A tarefa de trazer os filhos à Unidade Básica de Saúde em muitos casos é desafiadora. A espera para atendimento, ou a realização de um procedimento na criança ou no adulto exige dos pais paciência e da equipe de saúde, atenção e empatia.

Pensando nisso uma iniciativa da atendente de farmácia Natalie Altenhofen, com o apoio das atendentes Noeli e Débora, no município de Luzerna, resultou em um melhor acolhimento para as crianças e, consequentemente, tranquilidade aos pais. A inserção de uma mesinha com lápis coloridos e a impressão de folhas para desenhar em frente à área de atendimento da farmácia, e sob a supervisão das próprias servidoras, fez com que as crianças tivessem um entretenimento, interagissem entre elas, e deixassem os pais mais tranquilos, seja no aguardo de uma consulta, ou na realização de um procedimento, haja vista as crianças poderem desenhar e colorir os desenhos de seus personagens preferidos.

Um gesto simples, mas de grande resultado, fortalecendo a humanização no atendimento.