REFLEXÕES SOBRE HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE COM AS EQUIPES DE ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO

Muito importante essa discussão da humanização no atendimento odontológico. Um tratamento que sempre produz medo nos usuários e uma boa acolhida faz toda a diferença no tratamento.

O Ministério da Saúde lançou em 2003 a Política Nacional de Humanização (PNH), e hoje quase 20 anos depois ainda percebemos a dificuldade em implementar ações que de fato acolham esses usuários. Faz-se necessário uma postura mais empática, com a finalidade de gerar confiança entre o profissional e o usuário, a fim de estabelecer um vínculo que supere os medos e inseguranças e assim prestando uma assistência de qualidade.

A discussão sobre as práticas humanizadas, são o primeiro passo para o desenvolvimento de uma estrutura de intervenção capaz de proporcionar uma assistência resolutiva ao serviço de saúde, promovendo posteriormente um encontro humanizado entre profissional e usuário. Torcendo para que a integração entre ações e serviço seja concreta, e que ultrapassem o abstrato ou teórico.

Essa vivência tanto da disciplina como do trabalho final oportunizou a troca de conhecimentos, o repensar das práticas nos serviços de saúde e, neste caso, no atendimento odontológico. Uma experiência desafiadora, mas de muito aprendizado e reflexão, que reforça a importância do estabelecimento de espaços coletivos de acolhimento, diálogo e interação entre todos os envolvidos. Gratidão aos colegas de turma, ao professor Sérgio Aragaki e a Camila Melo por todas as contribuições durante a disciplina.

Essa proposta de se trabalhar o tema humanização com os profissionais de saúde e gestores locais nos trás a certeza de que não trará benefícios somente para os seus pacientes, já que transforma as relações de trabalho mais harmônicas, diminui as doenças ocupacionais e melhora a autoestima do público-alvo da discussão, que é a equipe de saúde odontológica. Nesse sentido, não basta ser eficaz, o serviço precisa funcionar com eficiência e para isso é preciso enfatizar o conhecimento sobre a PNH entre eles, como mostra a proposta desta postagem (levar informações sobre a PNH para essas equipes, pois muitas, por incrível que pareça, conhecem muito pouco sobre o tema). Portanto, reuniões, palestras, rodas de conversas, capacitações, dentre outros são formas diversas de se trabalhar essa temática entre eles. Quem sai ganhando são todos: os profissionais e gestores da saúde, que se sentem mais valorizados e motivados, além de aprenderem a trabalhar com gestão participativa, e os usuários, que são atendidos de forma humanizada!
Aproveito para agradecer aos professores Sérgio por toda a disponibilidade em nos passar conteúdos tão relevantes dessa disciplina incrível, e a professora convidada Camila, pela atenção e ajuda disponibilizadas, além dos colegas de turma pelas trocas de saberes.

A PNH realmente tem um poder transformador em todo o ambiente de trabalho e a disciplina de Humanização ministrada pelo professor Dr: Ségio Aragaki nos fez compreender que executar e por em praticas seus princípios e suas diretrizes nos faz ter a certeza que aquele ambiente será um lugar acolhedor e humanizado, onde poderemos compartilhar o pensar conjuntamente, permear e mediar diálogos cada vez mais efetivos com toda a equipe multidisciplinar, transformando os modos de relação e de comunicação entre os sujeitos nos processos de produção de saúde, gratidão professor por compartilhar conosco tantos saberes, gratidão também a professora Ms. Camila Moura por também contribuir com as suas falas e experiências.

Tratar da PNH no atendimento de odontologia é uma proposta bastante válida, pois através do conhecimento dos profissionais e gestão é possível propor melhorias no atendimento da população. A PNH favorece um olhar global sobre a assistência nos serviços de Saúde do SUS através da mudança de práticas individuais e coletivas, dessa forma, conhecer a PNH é o primeiro passo para implementar as ações de melhorias. Essa iniciativa permitirá que tanto a gestão quanto os profissionais da odontologia busquem atuar de forma mais acolhedora e humanizada na rotina de trabalho. Sucesso a todos que estão realizando esse projeto.

Parabéns ao grupo e aos professores Dr. Sérgio Aragaki e Ms. Camila Moura, acredito que é de suma importância reservar horas do turno de trabalho para o uso de diálogos com esse propósito, e que aliem a informação, a educação permanente e a gestão participativa.

De extrema importância propiciar momentos de discussão sobre a humanização nas intervenções odontológicas. Interessante a proposta em iniciar dando o primeiro passo no favorecimento e na disseminação do que é a humanização, preparando o terreno para as práticas nessa temática, reforçando que antes de se fazer se precisa conhecer, abrindo espaço para sugestões e escuta qualificada em beneficio do serviço, responsabilizando os sujeitos envolvidos e contribuindo nas práticas em saúde. Parabéns ao grupo, parabéns aos professores da disciplina, sem dúvida foi uma disciplina enriquecedora em valores morais, pessoais e profissionais.