Relato sobre a aula “Comunicação de notícias difíceis”
Esta aula proporcionou um embasamento teórico sobre formas assertivas de comunicação para lidar com situações que envolvam reações emocionais intensas, principalmente para os profissionais da área da saúde. Além disso, forneceu estratégias de apoio e enfatizou a importância do cuidado com as emoções dos clientes, de seus familiares e acompanhantes durante a comunicação de notícias difíceis ao longo do tratamento hospitalar, para desta forma minimizar conflitos, construir confiança e manter relacionamentos saudáveis mesmo diante de situações desafiadoras.
A necessidade de dar uma notícia de maneira efetiva proporciona ao paciente receber as informações de uma forma clara fazendo com que ele se sinta mais à vontade para esclarecer possíveis dúvidas e demonstrar suas inseguranças. Isso possibilita que juntamente com a equipe de saúde o paciente possa escolher o melhor tratamento de acordo com a sua realidade, uma vez que este possui uma total consciência da sua situação.
A importância da equipe multiprofissional sempre checar se a informação foi adquirida de maneira correta pelo paciente, se ele está compreendendo o que está sendo passado, diminui as chances de maus entendidos, além de ser desenvolvida uma relação de confiança entre profissional e paciente, desenvolvendo uma melhor chance de adesão as possibilidades de tratamento.
