Roda de Conversa com Acompanhantes

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Notícias
Grupo de Trabalho de Humanização do HEDH 19/10/2017

     

No dia 05 de outubro o GTH se reuniu a fim de organizar as rodas de conversa com os acompanhantes, com utilização de banner produzido pelo grupo, já que as cartilhas com a rotina do acompanhante ainda estão em fase de impressão gráfica. Ficou acordado que as reuniões acontecerão todas as terças-feiras, no período da tarde. O grupo também produziu placas explicativas para serem afixadas nas enfermarias, com orientações aos acompanhantes sobre normas hospitalares, controle de infecção hospitalar, papel do acompanhante, direitos e deveres dos usuários do SUS. Realizada roda de conversa com os acompanhantes dos pacientes do setor de internação. Este momento é de bastante importância, tendo em vista que os acompanhantes tem a oportunidade de falar, reclamar, sugerir, elogiar, integrando-se com a equipe de cuidado e se colocando no seu papel de cuidador, protagonizando o cenário na recuperação do paciente.

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4 Comentários

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Por Emilia Alves de Sousa

É sempre inspirador encontrar narrativas de movimentos como este, que possibilita a escuta dos usuários de forma circular, ampliando a participação e o fortalecimentos de vínculos no trabalho em saúde. Sem dúvida , o compromisso de corresponsabilidade entre os acompanhantes à medida que eles se sentem valorizadas se potencializa.
Quais as principais queixas e reclamações trazidas pelos acompanhantes? Como o grupo encaminha os problemas levantados nas rodas?
Parabéns ao grupo pela iniciativa das rodas e inclusão dos usuários! Continuem compartilhando conosco as narrativas, que servem de inspiração a outros grupo, e ajudam a disparar mudanças nas práticas de cuidado!
AbraSUS!
Emília

    Por Grupo de Trabalho de Humanização do HEDH

    Obrigada, Emília!
    Como trabalhamos com vítimas de traumas, as principais queixas dos usuários referem-se à mudança brusca no cotidiano, como uma interrupção nos compromissos do seu dia-a-dia, relacionados à sua vida social no trabalho, na família, etc. Algumas queixas pertinentes à rotina hospitalar são encaminhadas aos responsáveis durante as reuniões do GTH, sempre buscando uma discussão construtiva, que leve a equipe a refletir sobre a prática e buscar estratégias para melhoria, especialmente nas relações. A ouvidoria é também um canal importante para encaminharmos nosso usuário, quando necessário.
    As rodas de conversa são um terreno bastante fértil que fomenta modos de pensar e de fazer saúde alicerçados nas falas dos usuários. Também é um campo cheio de emoções, onde o riso e o choro fazem parte e os acompanhantes conseguem expressar muitas vezes emoções que ficam contidas quando na presença do paciente. Eles conseguem também interagir entre si e formar uma rede sóciofamiliar no âmbito do cenário hospitalar, trocando histórias e experiências de vida.

Por doralice auxiliadora de Souza

Muito interessante e acolhedora esta estratégia de vocês, que além de exercer a escuta do acompanhante ajuda na criação de uma rede apoiadora durante a permanência no hospital que modifica sua rotina. Ajudar o outro a entender e viver melhor. Parabéns