Roda de Conversa: incluindo os três atores na ADEFAL – Maceió/AL

Atividade do Curso de Apoiadores da Política Nacional de Humanização promovido pela Coordenação Estadual da Política Nacional de Humanização de Alagoas da Secretaria Estadual de Saúde de Alagoas – SESAU.

A Roda de Conversa foi desenvolvida pela Assistente Social e aluna do curso – Juliana Araújo Menezes na Associação dos Deficientes Físicos de Alagoas, no dia 28 de junho de 2019, no horário de 10h às 11h.

A Associação dos Deficientes Físicos de Alagoas é uma organização sem fins lucrativos que é habilitada pelo sistema público de saúde como Centro Especializado em Reabilitação – CER III, prestando assistência em reabilitação física, auditiva e intelectual a todo o Estado.

Para a roda de conversa foram convidados de forma verbal gestores, profissionais de saúde e usuários. Participaram 5 profissionais da saúde e 10 usuários. Os gestores não puderam comparecer devido a imprevistos e outros compromissos. Deixando uma lacuna, considerando que esse seria um momento para ampliar o grau de transversalidade entre os três sujeitos envolvidos.

A roda de conversa foi dividida em três momentos: aquecimento, desenvolvimento e desaquecimento. Organizamos a sala com cadeiras em círculo. Durante o aquecimento explicamos o objetivo da roda de conversa, falamos sobre a Política Nacional de Humanização e seu movimento que dispara mudanças na produção de saúde e apresentamos o tema proposto para a roda de conversa pelo curso “Como melhorar a nossa prática? ”. Foi pactuado o tempo da Roda de Conversa em 50 minutos.

Durante o desenvolvimento os participantes se sentiram à vontade e a palavra circulou a todo momento. Os usuários relataram suas dificuldades em relação ao transporte ofertado pelo município de origem, a falta de cuidado com a pessoa com deficiência no sentido do horário de partido e de retorno. O descaso da gestão municipal com o transporte que afeta diretamente na saúde de cada usuário, uma vez que acaba gerando um grande desgaste físico e emocional, na luta ferrenha pela garantia dos direitos. Os profissionais puderam ouvir e também contribuir com falas de incentivo a buscar pela efetivação dos direitos sociais. Sobre o tratamento ofertado na instituição os usuários relataram que estão satisfeitos com o tratamento ofertado e que são muito gratos por todas as conquistas.

Foi sugerido por um dos profissionais da saúde que os pacientes, caso tenha possibilidade, procurem serviços mais próximos as suas residências e que a instituição enquanto referência na luta pelos direitos da pessoa com deficiência provoque uma reunião com a AMA – Associação dos Municípios Alagoanos e com a ARSAL – Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas e que todos os usuários que enfrentem qualquer dificuldade utilize as ouvidorias dos serviços para realizarem reclamações. Tais atitudes favorecem a corresponsabilidade no processo de cuidado.

Concluímos com o desaquecimento, no qual os participantes fizeram a avaliação, e os profissionais de saúde e os usuários relataram que é muito necessário serem ouvidos e que por meio do diálogo podem encontrar meios para resolução de conflitos. Que esperam ter mais momentos de roda de conversa.

Atividades como essa fortalecem os princípios da PNH, como a transversalidade, ampliando o grau de comunicação entre as pessoas. Assim como, o protagonismo, a corresposanbilidade e a autonomia dos sujeitos e coletivos, reconhecendo-se o papel de cada um. A PNH aposta na inclusão de gestores, profissionais da saúde e usuários e as rodas e conversa é uma metodologia que contribui para essa inclusão e provocando reflexões.