Sobre:

Administradora Hospitalar, MBA em Marketing pela USP, Improvement Advisor pelo IHI e Especialista em Experiência do Paciente. Como Diretora de Experiências da ZEPS Strategy Agency, aplico gestão estratégica, ciência da melhoria e a Metodologia Disney para transformar culturas em saúde. Há mais de 10 anos, fui a primeira paciente do What Matters to You Movement no Brasil e desde então já ajudei a disseminar o movimento em mais de 20 instituições no país e no exterior. Acredito em um futuro onde a saúde una excelência e humanização, transformando cada instituição em um espaço de cuidado vivo e inspirador.