Sobre:

Médico pediatra, especialista em Gestão Estratégica Hospitalar (UCS-RS) e mestre em Engenharia de Produção (UFGRS-RS), com enfase em Gerenciamento de Serviços.

Interesses especiais: Satisfação do Cliente, CRM, Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard (BSC).

Atuação atual: Direção Técnica em hospital 100% SUS.

Interesses:

Gestão, BSC, CRM

Formação:

Graduação em Medicina Especialista em Pediatria Especialista em Gestão Estratégica Hospitalar Especialista em Ensino Superior Mestre em Engenharia de Produção Mestrado (interrompido) em Saúde Pública