Sobre:

A Ouvidoria é um dispositivo da PNH implantado no Hospital Universitário Cassiano Antônio Morais, que representa a voz do cidadão e deve funcionar como um agente promotor de mudanças, favorecendo uma gestão flexível, resolutiva e voltada para a satisfação das necessidades do cidadão, viabilizando uma prestação de serviços públicos de qualidade, e garantindo os direitos deles. A Câmara Técnica de Humanização é um espaço que proporciona a comunicação entre trabalhadores, usuários e gestores, além de possibilitar a troca de experiências entre estes e incentivar a construção coletiva das práticas dos cuidados e elaboração de estratégias de humanização. É um modo de trabalhar que incentiva a produção coletiva das práticas de saúde.