Sobre:
O Sistema FMUSPHC, desde 2003 desenvolve projetos e ações voltados para Humanização de acordo com as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde.Programa Crescer – Resultados do Primeiro Ciclo O “Programa Crescer – valorizando e desenvolvendo pessoas” é uma ferramenta de avaliação de desempenho comportamental para os colaboradores não médicos. Seu objetivo é padronizar critérios de avaliação por competências e metas, estimular a comunicação entre colaboradores, lideranças e chefias e, identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento alinhadas […]
Espaço de descanso e aulas de yoga, canto, dança e ginástica são algumas das opções oferecidas pelo Instituto à sua equipe Em tempos de relações mediadas pela tecnologia, a preocupação com um atendimento mais atencioso se tornou um importante valor na área da Saúde. Humanizar as interações cotidianas ultrapassa o “bom dia” e o “obrigado”. […]
Fundamentado na premissa da gestão da instituição de equilibrar os fatores racionais e sócio-emocionais, alinhando estas forças rumo a “Visão e Objetivos Compartilhados”, iniciou-se o projeto para qualificar e padronizar o atendimento prestado aos clientes, desde a porta de entrada do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP). No primeiro encontro das […]
“Acolhimento é essencial para atenção à saúde das pessoas”, por isso existe o Projeto Acolher HC, criado pelo Núcleo Técnico e Científico de Humanização do Hospital das Clínicasda Faculdade de Medicina da USP.