O Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná utiliza um modelo de gestão colegiada constituído por Unidades Gerenciais que implementam ações de humanização propostas por lideranças e equipes.
O Comitê de Humanização desta instituição desenvolve oficialmente suas atividades desde o ano de 2001. Nesta longa trajetória, atendendo a um crescente número de demandas, o Comitê passou a trabalhar com Grupos de Trabalho temáticos. Desta necessidade surgiram as metas de Humanização, propostas pelas unidades, porém, estas não traduziam as mudanças que a PHN propunha. Com isso nasceu o “Grupo de Trabalho de Metas” (GTM), que iniciou suas atividades em 2009 sendo composto por uma equipe multiprofissional.
O grupo reúne-se sistematicamente para analisar metas das unidades tanto assistenciais como administrativas, seguindo critérios claros e objetivos relacionados à pertinência e viabilidade das metas. Anualmente são analisadas em média 80 ações, permanecendo como meta 40 destas ações. Esta análise é dialogada em reuniões entre o GTM e as lideranças e representantes das Unidades, que esclarecem as ações propostas pelos seus colegiados. Esta metodologia possibilitou constante evolução do grupo, consolidação de conhecimentos e melhora nas interfaces com as diferentes áreas. Ressalta-se que a análise das metas desencadeou propostas que hoje são mais maduras e alinhadas a PNH na contínua busca da melhoria dos processos de trabalho.
Desta proposta, com a observação sistemática de que algumas metas representavam uma mudança significativa para o Hospital, surgiu a Feira de Metas, onde as Unidades apresentam suas ações e resultados. Constitui-se como um momento de troca de experiências e valorização do trabalho desenvolvido pelo coletivo.
Progressivamente, os atores envolvidos na feira têm demonstrado maturidade em relação à PNH o que tem desencadeado ações que vão ao encontro com os princípios da Política. Um exemplo desta conquista é a integração entre duas Unidades, em torno das mesmas metas.
As equipes demonstraram maior valorização do trabalho coletivo, através da parceria entre a Unidade de Infraestrutura e de Hotelaria Hospitalar, que realizaram um único trabalho para a apresentação na Feira de Metas.
Outro fator que demonstra o processo crescente trabalho coletivo diz respeito ao aumento do número de participantes e de público na feira.
A Feira demonstra que pequenas mudanças têm um grande significado quando observamos o território no qual a PNH vem sendo implementada.
Por patrinutri
Quem semeia idéias colhe ações, não é mesmo pessoas queridas!
Que maravilha tê-los por aqui, agora nesta versão independente e corajosa de mostrar suas ações.
Seguindo na linha dos ditos populares aqui vale a velha máxima agua mole em pedra dura … (parafraseando) tanto fala e estimula até que publicam um post!
E que delícia ler neste relato os interstícios por onde escorre a PNH, na formação de uma rede interna de ações, trabalho coletivo, protagonismo dos sujeitos envolvidos…
Pena que o relato parece ser pequeno perto da grandeza de suas ações.
Fiquei com vontade de saber mais! Da contação de história do Core no pré operatório de cirurgia pediátrica, do Robo da quimioterapia, incluindo a revistinha de atividades, do acolhiemnto com classificação de risco, do colegiado de gestão, do grupo de voluntários integrados nas ações do serviço, da ouvidoria nota 10, do GTH potente e comprometido… esqueci algo? Podem começar os relatos, aguardo mais novidades!
Bjs Pat (feliz com o presente, empolgada com o futuro!)