Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS

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Silvinha Monteiro 01/09/2014

Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão no SUS (PNH), tem como um dos principais objetivos colocar em prática os princípios do SUS em uma combinação de mudanças na maneira de atender e cuidar.
A PNH constrói um método de estimular a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários onde haja uma interação entre esses grupos gerando uma construção de processos que envolvem um atendimento mais humanizado no qual serão compartilhados planos de ação para promover e disseminar inovações no modo de fazer saúde. Quando se cria uma relação melhor com o foco em entender a importância do papel de cada membro, os usuários não são apenas pacientes e os trabalhadores não só cumprem ordens, e assim, juntos, tornam um SUS mais humanizado que reconhece cada pessoa como cidadão de direitos e valoriza e incentiva sua atuação na produção da saúde.
Também conhecido como HumanizaSus, a PNH está sendo colocada em prática em todo o País sendo observada as principais dificuldades no atendimento a saúde e tornando a cada dia experiências bem sucedidas no campo da humanização no qual é valorizado o fato de que entender, e dar o suporte adequado aos indivíduos também faz parte do tratamento de pessoas que já encontram-se  tão sensíveis  devido a algum problema de saúde.
Humanizar se traduz na inclusão das diferenças de gestão, cuidado e usuários. E as mudanças necessárias para o sucesso dessa prática são construídas de forma coletiva e compartilhada, no qual todos ganham, o usuário ao receber um atendimento digno feito por profissionais capacitados que reconhecem no seu trabalho um ato de amor ao cuidar do próximo, e os gestores e trabalhadores ao atender com satisfação, afeto e  realização profissional por fazer o que gosta.

       “HumanizaSus um ato de amor, cuidados e esperança.”

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5 Comentários

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Por fabiobhalves

Olá Silvinha.

Vamos aprofundar questões do seu post?

Comente mais sobre: "A PNH constrói um método de estimular a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários (…)".

Pode ser?

Saudações de Fábio BH Alves e até a VITÓRIA!!! (Coordenador da PNH)

Por Cláudia Matthes

seja bem vinda a Rede HumanizaSUS!

Seu post encontra-se na fila de votação quando receber dez votos estará disponível para qualquer pessoa da rede. Quando receber 10 votos você poderá então votar nos posts publicizados por aqui.

Um grande abraço

Cláudia Peju

Coletivo de Editores/Cuidadores da RHS

    Por Silvinha Monteiro

    Muito obrigada pela ótima recepção!

     

    Grande abraço.

     

    Silvia Monteiro

    Jornalista/Brasília-DF

Por Silvinha Monteiro

A PNH incentiva através de reuniões, rodas de conversa, uma relação de discussões entre os três grupos, gestores, trabalhadores e usuários para que juntos, na troca de ideias, possam identificar problemas e dificuldades em cada serviço de saúde que possibilita o enfrentamento de relações de poder e mostre para cada grupo a importância do papel de cada um na humanização do atendimento na atenção a saúde, onde existe total possibilidade de rompimento das diferenças relacionando trabalho, afeto e soma de ideias com o único propósito: Atendimento humanizado. Essas discussões causam inquietação e estimula as mudanças necessárias para o surgimento de novas maneiras de cuidar e novas formas de organizar o trabalho.
A inclusão dos trabalhadores na gestão onde possa surgir  uma reinvenção do trabalho e se tornem pessoas ativas nas mudanças de atendimento à saúde, inclusão dos usuários e familiares para participarem e entenderem como funciona o processo de cuidar é um ótimo recurso utilizado pela PNH para potencializar a importância no ato de cuidar do próximo e a si próprio.

Por olga matoso

Oi Silvinha,

Bom que o tema humanização da atenção e da gestão do SUS lhe interessa e que  levanta questões importantes, dentre elas algumas, por exemplo:

– gestor, trabalhador e usuário juntos podem construir um plano de ação inovador no modo de fazer saúde, ou seja, os três são responsáveis para a efetivação do  SUS;

– o usuário é um cidadão de direito à saúde, o que lembra direito ao acesso com qualidade às ações e serviços de saúde, acolhimento, tratamento adequado e livre de qualquer preconceito ou discriminação, etc.;

– o trabalhador também tem um papel importante, que não é só cumprir ordens, mas participar do planejamento (também planeja quem executa) e da gestão, o que lembra que o modo de cuidar não é separado do modo como o trabalho é gerido;

– humanizar o SUS não implica somente incluir gestor, trabalhador e usuário, mas também as suas diferenças (cada um tem um olhar) e o que essas diferenças provocam;

– o SUS dá certo quando as mudanças necessárias são construídas de forma coletiva e compartilhada.

Abs, Olga