HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO

Humanização no atendimento odontológico

Resumo
Introdução: As práticas Odontológicas assumem um papel importante no que diz respeito aos procedimentos cotidianos que os Cirurgiões Dentistas realizam em cada paciente, e ainda o papel fundamental que assumem diante do trabalho humanizado que cada um desempenha, perante cada atendimento realizado acerca dos conhecimentos adquiridos durante sua formação acadêmica. O objetivo do presente estudo busca investigar os conhecimentos que fundamentam as práticas de humanização nos atendimentos odontológicos. Material e métodos: O presente estudo teve abordagem quanti-qualitativa, buscando explorar as práticas humanizadas utilizadas nos atendimentos odontológicos. A coleta de dados se deu por meio de um questionário com questões em padrão aberto e fechado para os Cirurgiões-Dentistas atuantes, no intuito de identificar como suas práticas nos atendimentos odontológicos são humanizadas. Resultados e discussão: Entendimento sobre a Política Nacional de Humanização 84,6% dos participantes disseram que sabem, sendo que 62% destes obtiveram tais conhecimentos sobre a Política Nacional de Humanização (PNH) ainda durante o período de formação acadêmica. Quando questionados sobre o entendimento em relação ao que é humanização em saúde, 8,69% dos participantes associaram a humanização a questões mais amplas, como o Sistema Único de Saúde (SUS), 30,43% associaram essa prática com considerar o paciente por completo, único e de forma individualizada e 8,69% fizeram relação com empatia. Em relação ao tempo médio de consulta 76,9%realizam as suas consultas em um tempo médio de 20 a 40 minutos e 23,1% realizam suas consultas com tempo acima de 40 minutos, como está descrito no gráfico 4 abaixo. Considerações finais: Contudo é de extrema importância que seja evidenciada a humanização no decurso dos atendimentos odontológicos pelos Cirurgiões Dentistas, de forma que seja aplicada de acordo com as práticas cotidianas em cada paciente.

Palavras-chave: empatia, humanização da assistência, odontologia.

Autores: Diego Teodoro Venancio Lopes, Samantha Peixoto Pereira, Tacianne Hott de Souza, Tatiana Vasques Camelo dos Santos
Citação: Lopes, D.T.V., Pereira, S.P., Souza, T.H., & Santos, T.V.C. 2021. Humanização no atendimento odontológico. Pubsaúde, 7, a245. DOI: https://dx.doi.org/10.31533/pubsaude7.a245
Editor: Pubsaúde.
Recebido: 25 ago. 2021; Aceito: 7 set. 2021; Publicado:  7 out. 2021
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Conflito de interesses: Os autores declaram não haver conflito de interesse.

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