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Aconteceu no último dia 07 07 2009 em Blumenau o Forum sobre PNH e Direitos e Deveres dos Usuários no auditório da Biblioteca da FURB (Universidade Regional de Blumenau)durante todo o dia. Iniciou com uma mesa redonda cujo tema central foi apresentado pela Consultora da PNH Raquel P. Teixeira Lima de Campinas SP, acompanhada pela […]

PMH – Politica Municipal de Humanização baseada nos Princípios e Diretrizes da PNH. O grupo explicou que a PMH é uma politica consolidada no município, apresentou também um histórico do GTH, além de falar sobre sua experiência em Co-Gestão das quais foram desenvolvidas algumas ações. A Co-Gestão em Indaial existe porque tem uma Equipe Gestora […]

1- APRESENTAÇÃO: A Secretaria Municipal de Saúde de Fortaleza, com o apoio do Ministério da Saúde, através de sua Política Nacional de Ouvidoria e de Humanização no SUS, vem mobilizando diferentes atores na qualificação e democratização da gestão de sua política de saúde. Desta forma, estabeleceu em 2005 uma parceria com o Departamento de Ouvidoria […]

Ouvi….O quê?? Fernando Olivan Vieira   Há um certo tempo o brasileiro vem adquirindo o hábito de reivindicar os seus direitos. Josenildo, mineiro da cidade de Machado, caboclo velho, desconfiado de tudo e desempregado voltou para São Paulo depois de dez anos. Ele havia trabalhado em uma fábrica de torneiras no bairro da Mooca. Meses […]

  PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA CONTROLADORIA-GERAL DA UNIÃO OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO SAS, Quadra 01, Bloco “A”, 9º andar, Edifício Darcy Ribeiro, CEP: 70.070-905 Tel: (61) 3412-6723/7070 – Fax: (61) 3412-7249 [email protected]   1º COLÓQUIO BRASIL-CANADÁ OUVIDORIAS/OMBUDSMAN   Local:Hotel Tropical (Salão Rio Negro A)– Manaus/Amazonas (avenida Cel. Teixeira, 1320 – Bairro: Ponta Negra) Período: 22, 23 e […]

    No último dia 05/09/2008 estivemos em apoio a implementação da Ouvidoria na Maternidade Darcy Vargas em Joinville SC. Esta ação está sendo desenvolvida em parceria com o GTH da institução, que será uma espécie de corpo consultivo para as demandas surgidas a partir da ouvidoria. A instância será um espaço dos usuários da maternidade , […]

    O Hospital Geral Prado Valadares é uma Unidade da Rede Pública do Estado da Bahia, de abrangência regional, 195 leitos, internação nas especialidades de Clínica Médica (31), Clínica Cirúrgica (33), Obstetrícia (35), Pediatria (18) Neonatologia (13) Terapia Intensiva (10) e Psiquiatria (24), além de 14 leitos de observação adulto, 5 pediátricos e 11 […]

Recife será a primeira capital brasileira a ganhar a versão descentralizada do sistema OuvidorSUS, um canal entre o cidadão e a gestão pública de saúde que tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde. A unidade abriu as portas na última quarta-feira (19) com uma equipe de teleatendentes preparada […]

Confira  o trabalho de classe hospitalar realizado no Hospital Infantil Joana de Gusmão em Florianópolis SC.   Programa Classe Hospitalar – é um programa que foi implantado em 1999, em parceria com a Secretaria de Educação e Desporto, com o objetivo de oferecer atendimento educacional e propiciando a continuidade da escolaridade formal, enquanto a criança permanece […]