Como proposta para reduzir as dificuldades encontradas durante o tratamento e favorecer a recuperação da comunicação entre a equipe de profissionais de saúde e o usuário, o Ministério da Saúde regulamentou o PNH – Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PESSINE; BERTACHINI, 2011). O PNH prioriza o acolhimento, que se expressa, […]