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  Com o intuito de melhorar ainda mais a comunicação com seus usuários o Hospital de Urgência de Teresina Dr. Zenon Rocha iniciou esta semana o projeto “O Serviço Social dialogando sobre direitos e deveres com usuários do HUT”. A realização do projeto é uma das atividades que estão sendo desenvolvidas no hospital dentro dos […]

I-INTRODUÇÃO:   Definição de Humanização:   HUMANIZAÇÃO→ S.f.  Ato ou efeito de humanizar(se). HUMANIZAR→ V.t.d. 1. Tornar humano; dar condição humana a; humanar.                                  2. Tornar benévolo, afável tratável;3. Fazer adquirir hábitos sociais polidos; civilizar. HUMANO→  ( Do latim humanu.) Adj. 1. Pertencente ou relativo ao homem; 2. Bondoso, humanitário. Segundo o Programa Nacional de Humanização […]

INTRODUÇÃO  Quando falamos, atualmente, em qualidade de serviços ou produto, podemos definir como sendo “um conjunto de propriedades de um serviço (produto) que o tornam adequado à missão de uma organização (empresa) concebida como resposta às necessidades e legítimas expectativas de seus clientes”(1). Quando nos referimos à qualidade dos serviços de saúde, temos como um […]